Unsere FAQ - häufig gestellte Fragen

FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN & UNSEREM SORTIMENT

Warum sind die Krawatten so günstig?

100% italienische Seide und Krawatten in Handarbeit – da kann der Schlips nicht nur 20€ bis 30€ kosten, oder? Doch. Da wir kein Zwischenhändler oder Wiederverkäufer sind, sondern die Muster und Stoffe zum Großteil selbst auswählen; und diese direkt produzieren lassen, zahlen wir keine teuren Provisionen.

Zudem sind wir seit über 15 Jahren in der Branche tätig. Unsere Expertise hilft uns, genau die richtigen Stoffe, Schnittmuster und Transportwege auszuwählen, um möglichst weiterhin alle Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können.

Unser Team arbeitet direkt vom Lager aus und wir verpacken alles selbst – wir verbrennen also kein Geld für teure Lager- oder Packservices. Dadurch haben wir natürlich auch jedes Produkt sofort griffbereit, kennen unser Sortiment besonders gut und können Sie schnell und umfassend beraten.

Welche Maße haben die einzelnen Produkte?

Die Abmessungen der einzelnen Produkte, finden Sie in der Regel auf jeder Produktseite. Hier haben wir Ihnen zusätzlich eine Übersicht aller Maße zusammengestellt. Sollten Sie einmal keine Maßangaben bei den Produkten finden, können Sie uns gerne kontaktieren.

Normale Krawatten
Die meisten Krawatten sind 148 cm lang und 8 bis 8,5 cm breit
Schmale Krawatten
Unsere schmalen Krawatten sind 6 bis 7 cm breit und 148 cm lang
Extra schmale KrawattenWir haben einige Krawatten, die nur 4cm breit und 148cm lang sind
XXL Krawatten
Unsere extra langen Krawatten für große Herren messen 160 cm
Clip-KrawattenUnsere Sicherheitskrawatten sind 52cm lang und 6 bis 8,5 cm breit
KinderkrawattenUnsere Kinderkrawatten richten sich vor allem an Jugendliche – sie sind 120 cm lang und 6 cm breit
FliegenUnsere Fliegen sind 6 x 12cm
Kinderfliegen
Für jüngere Kinder empfehlen sich unsere Kinderfliegen. Sie sind variabel einstellbar und ca. 10 x 5 cm.
Einstecktücher
Unsere Kavalierstücher haben die Maße 25x25cm oder 34x34cm
DamentücherDie Damentücher sind 55x55cm
Damenkrawatten
Die Damenkrawatten sind gebunden 48 cm lang und 6 cm breit
KrawattenschalsUnsere Schals haben unterschiedliche Maße. Wir bieten Krawattenschals in den Abmessungen 156 x 17 cm, 160 x 35 cm, 156 x 24 cm, 160 x 17 cm und 156 x 28 cm
AscotsUnsere Ascots haben die Maße 89 x 16 cm


Sehen die Krawatten so aus wie auf dem Foto?

Wir versuchen die Farben so exakt wie möglich zu treffen (jede Krawatte wird bei uns einzeln fotografiert und nicht einfach über Computerprogramme eingefärbt), allerdings können die Farben aufgrund von Monitoreinstellungen oder Kamerabelichtung leicht abweichen. Wenn Sie eine konkrete Farbe z.B. zum Kleid oder als Firmenkrawatte suchen, können wir Ihnen gerne bei der Auswahl helfen.

Was ist eine Clip-Krawatte?

Clip-Krawatten werden vor allem von Sicherheitsfirmen getragen. Hierbei handelt es sich um fertig gebundene Krawatten, die einfach mit einem Clip (einer Art Spange) am Kragen befestigt werden können. So kann der Schlips schnell dran und wieder abgemacht werden.

Auch für Menschen, die keine Krawatte binden können oder wollen, kann eine Clip-Krawatte eine gute Alternative sein.

Kann ich Muster bestellen, wenn ich eine größere Anzahl Krawatten brauche?

Sie möchten die perfekte Krawatte für die Firma, Messe oder den Verein auswählen? Sie können ganz einfach eine Musterbestellung machen und das richtige Produkte direkt aussuchen.

Bestellen Sie einfach alle Produkte, die farblich infrage kommen, und wählen Sie als Zahlungsmethode „Rechnung“. Schreiben Sie uns bei Ihrer Bestellung ins Kommentarfeld, dass es sich um eine Musterbestellung handelt. So weiß unser Kundenservice, dass die Rechnung nur pro forma ausgestellt wird.

Hinterher können Sie ganz einfach die Krawatten, die farblich nicht passen, zurückschicken. Im Falle einer Musterbestellung tragen Sie lediglich die Rücksendekosten und bezahlen nur die Produkte, die Sie behalten.

Ich suche eine Krawatte passend zum Kleid – können Sie mir helfen?

Natürlich beraten wir Sie gerne hinsichtlich der passenden Produkte. Ob es darum geht eine Krawatte zum Anzug, ein Einstecktuch zur Krawatte oder eine Fliege farblich passend zum Kleid der Dame zu wählen – rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Sollten Sie farblich etwas zum Outfit der Begleitung oder passend zum Anzug suchen, hilft es, wenn Sie uns ein Bild oder Stoffmuster zuschicken können. Dann empfehlen wir Ihnen gerne passende Produkte aus unserem riesigen Sortiment.

Wir brauchen eine Krawatte in bestimmten Firmen-/Vereinsfarben – geht das?

Wir haben über 5.000 Produkte direkt am Lager und daher eine riesige Farbauswahl. Schicken Sie uns gerne die konkrete Farbangabe z.B. als RAL, Pantone oder CMYK. Wir sehen dann unser Sortiment durch und empfehlen Ihnen passende Produkte.

Sollten wir nichts Passendes im Lager haben oder Sie benötigen bspw. einen bestimmten Farbverlauf/ein konkretes Muster, können wir natürlich auch individuell Krawatten für Sie anfertigen. Dies ist ab einer Bestellmenge von mind. 50 Produkten möglich und kann ca. 6 Wochen dauern.

FRAGEN ZUM KAUF

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Sie können per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung vorab oder bequem nach Erhalt der Ware auf Rechnung bezahlen.

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Bei Bestellungen von Firmen- und Stammkunden, sowie bei Erstbestellungen bis 80€, kann „Rechnung“ als Zahlungsmethode ausgewählt werden. Sie zahlen dann bequem und sicher nach Erhalt der Ware per Überweisung. In Einzelfällen behalten wir uns jedoch den Kauf auf Rechnung vor.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.

Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland (EU & nicht EU-Länder)?

Für Lieferung innerhalb der EU berechnen wir 7,90€ für Porto und Verpackung – ab 100€ Bestellwert liefern wir EU-weit versandkostenfrei.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union (bspw. Schweiz) betragen die Kosten für Porto und Verpackung 12,90€.

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir liefern mit der Deutschen Post oder per DHL.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Sobald die Ware versendet wurde, dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Lieferungen, die bis 13 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag verschickt, sofern die Artikel in ausreichender Menge vorrätig sind.

Gibt es einen Expressversand?

Ja. Bestellungen, die bis 14:30 Uhr eingehen, können per Express versendet werden (Lieferung bis 12 Uhr am nächsten Werktag).

Die Versandkosten für den Expressversand betragen 32,40€. In der Regel kommen aber auch normale Pakete, die bis 13 Uhr bestellt werden, am nächsten Tag an. Garantieren können wir die Lieferung innerhalb von einem Tag bis 12 Uhr jedoch nur mit der Expresslieferung.

Wie kann ich etwas zurückschicken?

Sie wollen Krawatten zurücksenden? Kein Problem. Schicken Sie uns einfach die Ware frankiert an:

Krawatte-Hemd.de
Dr. Ferdinand Pohl
Georgstr. 54
30159 Hannover

Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung bei oder notieren Sie die Rechnungsnummer, damit unser Kundenservice die Bestellung schnell zuordnen kann. Sie müssen jedoch kein Formular oder Rücksendeschein ausfüllen.

Sollten Sie bereits per Vorkasse gezahlt haben (PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung), wird Ihnen das Geld über die entsprechende Zahlungsmethode zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde.

Übernehmen Sie die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten können wir bei Nicht-Gefallen aufgrund unserer fairen Preise und versandkostenfreien Lieferung nicht übernehmen, aber Sie können die Ware natürlich so zurückschicken, wie es für Sie am einfachsten und günstigsten ist. Wichtig ist nur, dass das Paket bei uns ankommt.

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder falls Sie falsche Ware erhalten haben, erstatten wir natürlich die Rücksendekosten. Rufen Sie uns hierzu gerne an.

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen aufgrund der hohen Gebühren nicht annehmen können.